» 免费注册商标,靠谱不?

[ 2015/07/30 22:46:02 | by 云访谈 ]
  一,导读
 
  大多数创业者都注册过商标,相信大多数创业者之前注册商标都是通过代理公司完成的。
 
  我个人在多年的创业经历里,注册了大概10个商标左右。所有的商标,基本都是通过代理公司完成。
 
  代理公司的收费从最初的1800,逐步降到1500。最近一两年的收费基本是1300元。
 
  代理公司收取的费用,其中有800元是要交给国家政府部门的。相当于代理公司最初大概是赚取1000元服务费。伴随着竞争越来越激烈,最近一两年他们只能赚取500元服务费。
 
  竞争越来越激烈,生意越来越不好做。这是很多中国传统领域的企业生存现状。
 
  但就在这么一个红海市场,本期云访谈嘉宾知果果创始人刘思思在整个市场扔下一枚原子弹——她所创办的知果果宣布,注册商标免费!
 
  是的,你没有看错。免费!
 
  他们只收取国家政府部门要收取的800元费用,别的服务费全免。
 
  够凶,够狠!
 
  她以及她所领导的企业,为什么要这样做?
 
  让我们一起走进云访谈七十九。

  二,被访谈者资料

 1

 
  姓名:刘思思
 
  年龄:自称90后
 
  星座:天秤
 
  目前常呆地:北京
 
  创业经历:2014年5月,知果果网正式上线;
 
  2014年6月知果果网获得联想之星百万美元天使轮投资;
 
  2015年5月知果果获经纬中国、联想之星共计370万美元投资;
 
  2015年4月知果果单月商标注册量超过3000件;
 
  2015年5月受李克强总理接见和鼓励;
 
  2015年6月刘思思同时被亚杰商会和长青腾录取;
 
  2015年6月知果果单月商标注册量近10000件,成为行业单月注册量全国第一。
 
  三,访谈问题:
 
喜事连连

 
  1,你们大概是在什么时间拿到经纬中国的A轮370万美金投资的?从接触经纬到最终拿下投资,总共多长时间?
 
  经纬确认投资我们,签订TERM是在14年12月,后面搭VIE架构等花了大约4个月时间,到帐是在15年的4月。
 
  其实经纬跟我们最早是在天使轮就有接触了,但当时因为我们已经答应要联想之星的投资了,所以没能达成合作。
 
  后来,11月我们启动A轮,跟经纬又沟通了一下,所以不到半个月时间就达成了A轮投资的意向,非常极速。
 
  2,5月份,李克强总理到访中关村创业大街。你有幸成为被总理接见的创业者。可否在这里分享些当天的细节?被总理接见后,对品牌传播很有帮助吧?
 
  被克强大大关注和接见的确是我和我的整个团队感觉无比荣幸的一件事。
 
  作为中关村创业大街官方指定给所有创业小伙伴提供知识产权帮助的服务机构,我们在中关村创业大街的服务中心有一个窗口,克强大大到我们窗口的时候,我们都还没反应过来,甚至都没安排小伙伴给我们拍照,好在旁边窗口的一个热心的小伙伴帮我拍了两张。
 
  当我回到公司小伙伴们争相来握我和克强大大握过的手,还让我从此不要再洗手了!
 
  其实这件事对我和我的小伙伴们都还是挺鼓舞的,因为自己做的事情得到了像克强大大这么高级别的国家领导人的肯定,我们没有理由不加倍努力。
 
  我还记得当时克强大大跟我握手的时候,我的手心都湿了,还是有点紧张,直到当克强大大问道知果果正在从事的工作的时候,我才平静了许多,跟克强大大汇报了我对整个项目的想法以及我们的“免费商标注册”等业务的大致情况.
 
  我现在还清晰地记得克强大大当时说的话:现在整个国家都非常重视知识产权方面的工作,知果果能用免费的思路来做这件事情,相信会对知识产权工作有很大的一个推进,知果果好好干!听了这些我当时真的特别激动,恨不得立即跟我的小伙伴们分享。
 
  克强大大的接见和鼓励的确对我们的品牌传播起到了非常好的作用。
 
  第一,作为知识产权法律行业唯一被总理接见本身就是一种殊荣,更何况总理对我们这种模式的认可和鼓励让我们对自己的事业更加有信心了。
 
  另外最重要的的一点是:我们用免服务费的模式提供服务,会让很多不具备互联网思维的小伙伴不太能接受甚至表示怀疑和猜忌,觉得免费背后可能有陷阱。
 
  但是凡是体验过我们服务的小伙伴一般都会转而把我们介绍给他们身边需要服务的其他小伙伴。
 
  过去的一年,我们没有任何的广告投入,靠的都是这样的口碑宣传,除了我们的服务本身还不错之外,克强大大的接见应该能帮助这样的小伙伴打消他们的顾虑,愿意选择知果果免费但是真的还是靠谱的服务。
 
  3,你们最近开始全国招渠道合作,刚同武汉一家公司签约。你们需要怎样的渠道合作伙伴?渠道合作伙伴的收益是?
 
  我们现在的城市加盟计划主要以城市代理为主,BD商务合作为辅。主要都是为了打开其他区域市场,增强品牌影响力。
 
  城市加盟这一块对代理商的要求主要是:1.自有营销及市场团队;2.强大的互联网基因;3.优秀的市场推广经验;4.丰富的渠道资源。
 
  知果果给到代理商的支持主要在三个方面:
 
  1.市场:资源可共享,自媒体平台免费发布,总部市场活动优先参与;
 
  2.培训:企业品牌,产品知识,营销战略多方位培训;
 
  3.资金:根据不同区域的代理制定当地销售业绩,根据完成情况的不同给与一定的补贴,及每月一定的市场费用报销,并对优质代理商进行一次性的年底奖励。
 
模式创新

 
  4,注册商标环节,你们完全免收服务费?相当于砸掉了之前市场已有的上万家商标代理公司的饭碗。有没有传统同行给你们施压?
 
  我们的免费商标注册的确会给传统市场带来一定影响,但绝不是砸掉谁的饭碗,因为一切都在发展变化,变革是很自然的。
 
  所以我们的免费商标注册的确会引起业界的各种声音,这个在我最初决定要用免费商标注册模式进入到这个市场的时候就能预料到的。
 
  但是,来自同行的不同的声音其实并不会影响我们前进的步伐和我们选择创业的初心,只要认定它是正确的,我们就会坚定地走下去,因为我们不是来听赞美之声或讨好谁而来的。

  我们想做的就是要让客户感受到真正优质的服务,让整个知识产权服务行业得到推动与改变。

 
  所以,持续走在创造价值的路上,那么你就有存在的价值!这也是知果果的动力。
 
  5,过去几年,原来的商标代理公司,他们的运营机制和服务客户流程是?在你看来,商标注册这个细分领域的客户痛点是?
 
  在过去几年,传统的代理公司主要靠收取客户的服务费盈利,而服务的流程通常是靠销售直接拜访或者电话销售的模式获得意向客户,将有意向客户转给另一个团队跟进分配顾问进行沟通;
 
  然后查询检索再邮寄来邮寄去各种资料,期间如果资料不齐,顾问是一般不会直接跟客户联系,而是转给销售去联系,而销售有可能因为出差或者销售任务比较重而忘记跟客户联系,这样宝贵的时间就被耽误了。
 
  当然,要说到客户痛点,时间上不能得到保证自然是其中的一个痛点,因为对商标注册来说,时间就是生命。
 
  因为我国的商标法规定的是在线申请原则,也就是谁先申请谁就拥有使用权。
 
  而另一个痛点是:信息不对称、不透明!
 
  知识产权法律服务本身是一个专业度比较高的服务,传统代理公司的销售招聘门槛比较低,培训也不能及时跟进,这样去到客户那里就会传递一些夸大或者与客观事实不符的信息,而后期他们甚至还可能为了掩饰自己所犯的一些错误而选择一直欺骗客户。
 
  第三个痛点,整个行业的价格和流程不透明也让有些缺乏职业道德的销售甚至整个代理公司都用欺骗的手段谋取暴利。
 
  为了解决这些痛点,知果果就决定用互联网思维来改造这个行业,去除非专业人员的销售过程,让价格和整个业务流程都“可视”,这样用户就不会被忽悠和欺骗了。
 
  6,在整个商标注册环节,除了免收服务费外,你们还进行了哪些创新?看之前媒体报道,有提到你们用IT提升了很多环节的运营效率。具体怎么提升的?
 
  免费只是互联网时代的一种惯用的模式,但是免费不等于互联网。
 
  我们对这个行业最大的创新还是从工作效率上的提升,例如传统行业通常需要1个星期左右的时间才能完成的文件签署和提交,我们这边几个小时就能完成。
 
  而当我们收到的材料都准确无误后,我们保证在24小时之内提交至商标局,这些环节都为客户争取到了特别宝贵的时间。
 
  还有一个重要的点是我们通过技术手段也实现了客户的申请在各个节点的提醒,也就是客户随时知道自己的申请进度,就不会再出现过去行业中出现的材料没有提交却谎称提交甚至伪造公文的事情发生。
 
  同时,我们还开发了自己的app工具“知招”帮助客户随时检索和监控商标。
 
  从我们内部工作流程来说,我们目前也在利用各种手段来给我们的专业团队减负,避免他们在机械重复的工作上耽误宝贵的时间,把更多的时间和精力投入到专业的客户服务中去。
 
商标保护

 
  7,创业者为什么应该重视商标保护?创业者注册商标的价值是什么?
 
  选择创业,我相信每个创业者都有某种情节或者有一个梦想要去实现,也想向这个世界证明自己。
 
  而保护商标其实就是保护自己的梦想,让创业裸奔,不进行商标保护,极有可能让所有的努力都成为为别人做嫁衣。
 
  另外如果我们希望通过京东、淘宝平台销售我们的产品或者通过其他一些较大的平台推广我们的品牌,这些都需要拥有商标证明。
 
  注册了商标,就意味着我们拥有自己的品牌,我们可以自由地推广和使用,而且当有人侵犯我们的权益的时候,我们也可以进行维权。
 
  此外,商标本身其实是有价值的,是可以进行转让和交易的。ipad商标就是一个很典型的案例,这个商标当时卖给苹果公司就获得了6000多万美金,这些也都是一个商标潜在的价值。
 
  8,因为你们免服务费,所以肯定很多创业者愿意用你们知果果的服务。那创业者们怎么使用?
 
  免服务费商标注册的确很受创业者的青睐,因为这给创业者节约下来不少的成本。
 
  而选择我们的服务业非常简单,只需要在我们知果果(www.zhiguoguo.com)的网站上注册,系统立刻就会分配一个专属顾问给客户,并对需要注册的商标进行检索规划,而整个过程通常不到一个工作日就能完成,然后就能收到一份关于提交资料的指导,其中包括如何盖公章等细节问题的说明。

3 

 
  整个注册过程中,客户可以随时联系我们的专业顾问进行进度查询。
 
  另外我们也自主研发了一款app工具“知招”,这款工具能够随时随地查询想要注册的商标,也能提供商标监控,也就是预警自己的注册的商标是否被抢注等,这款工具提供了更全面的商标的保护。
 
  9,你自己是如何一步步做的“知果果”的商标保护?分享供大家学习借鉴下
 
  对“知果果”这个商标的保护,其实最开始我们也只做了最核心的几个类别的保护,这保证了我们前期的业务能够完全被保护。但是当我们拿完融资,我们就立刻进行了全类注册。
 
  全类注册其实并不是说我们今后有可能所有的业务都要去开展,而是能够保护我们的品牌不被丑化或者其他类别被抢注导致消费者产生不必要的关联。
 
  当然,如果认为全类注册是一劳永逸也是不对的,因为首先全类注册的费用比较高,在公司初创期,其实我们不建议盲目地一上来就做全类。
 
  所以,注册商标还是要理性,最好找到专业的代理机构进行咨询,知果果就能够提供专业且免费的咨询和商标查询规划服务。
 
  另外我还推荐大家关注我们的自媒体“思聊”(微信号:isiliao),其中有一档节目也叫“思聊”,是普及各种商标知识和分享创业故事等得视频节目,这个节目对商标小白想自己掌握基本的商标保护常识还是非常有帮助的。
 
盈利模式

 
  10,运营到现在,你们现在有多少用户了?2015年,计划发展多少用户?目前你们已经是细分领域老大吧?
 
  截止到目前,我们已经有了大概2万多个用户,2015年,我们的目标其实不仅仅在于用户的增长上,还有很多方面的工作在部署,用户增长我们希望能够增长到5万左右吧。
 
  至于说是否已经是细分领域的老大,这个因为没有一个特别的行业分析的数据我不能确定,但是今年的6月份,我们单月的商标注册量接近1万件,这个根据我们的数据查询已经是同行业内单月注册量第一了。
 
  11,现有用户里面,是否已有用户开始购买你们后续的知识产权相关的法律服务了?你们后端核心盈利产品规划,方便透露吗?
 
  我们目前主要的业务还是商标注册,其他的例如版权、专利等也有一些购买了,当然这些有很大一部分是在我们这做商标注册的用户,也有他们介绍过来虽然没有商标注册需求,单纯做版权或专利业务的小伙伴。
 
  我们的盈利模式其实并不是简单地吸引客户进行商标注册,然后引导他们进行后续消费,因为这样的模式顶多算是一个服务的包办体系,还远达不到改造行业或者说让知识产权产生最大价值的这一理念,而我们会朝这个方向去努力。
 
  12,你们核心团队几个人?分别负责什么?
2

  我们目前的核心团队总共有10个人,有负责技术的、产品的、运营的、市场的、培训的和专业团队的等等。
 
  我们整个团队最核心的目标都是为客户提供最靠谱最专业的服务,所以我们不仅重视我们的专业团队、也非常重视我们的产品和技术团队。
 
最后一个问题:

 
  13,3年后,人们再提起“知果果”,你希望人们脑海里闪过哪三个关键词?
 
  “靠谱的!有温度的!就是知识产权代名词!”,这是我们的愿望也是我们的目标。
 
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  全文访谈结束,感谢嘉宾刘思思的时间。 
  想了解更多商标知识,关注微信号:isiliao
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